KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Unvan

[Şirketin resmî unvanı, ör. ... Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti.]

Adres

[Açık adres: mahalle, cadde/sokak, no, ilçe/il, posta kodu]

Telefon

[Müşteri hizmetleri telefonu]

E-posta

[destek e-posta adresi]

Vergi dairesi / no

[Vergi dairesi] / [Vergi kimlik numarası]

MERSİS no

[MERSİS numarası]

Ticaret sicil no

[Ticaret sicil numarası]

KEP adresi

[KEP adresi]

İnternet sitesi

https://takparca.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sepet içeriği, iade/iptal talepleri, ürün yorumları, destek yazışmaları.
• Finans: ödeme tutarı, ödeme kuruluşundan dönen işlem referansı ve sonucu (kart bilgisi işlenmez).
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, giriş/çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi.
• Pazarlama: elektronik ileti izni ve tercih kayıtları (yalnızca açık rıza verilmişse).

3. İşleme Amaçları

• Mal ve hizmet satış, teslim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Sipariş, ödeme, faturalama ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi.
• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap işlemlerinin yürütülmesi.
• Talep, şikâyet ve iade süreçlerinin takibi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Açık rıza bulunması hâlinde pazarlama ve kampanya iletişimi faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz Kanun'un 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c) — sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç) — faturalama, vergi ve tüketici mevzuatı.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (m.5/2-f) — güvenlik ve hizmet iyileştirme.
• Açık rızanın bulunması (m.5/1) — ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; ödemenin alınabilmesi için ödeme kuruluşuna, gönderinin teslimi için kargo şirketlerine, bildirimlerin iletilmesi için e-posta/SMS sağlayıcılarına, sistemlerin işletilmesi için barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcılarına, mevzuattan doğan talepler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Aktarımlar yalnızca ilgili amaçla sınırlı ve ölçülü olarak yapılır.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki üyelik ve sipariş formları, ödeme adımı, destek kanalları, çerezler ve benzeri otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Usulü

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; [Açık adres: mahalle, cadde/sokak, no, ilçe/il, posta kodu] adresine yazılı olarak, [KEP adresi] KEP adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [destek e-posta adresi] adresine iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.