Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:

Unvan

[Şirketin resmî unvanı, ör. ... Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti.]

Adres

[Açık adres: mahalle, cadde/sokak, no, ilçe/il, posta kodu]

Telefon

[Müşteri hizmetleri telefonu]

E-posta

[destek e-posta adresi]

Vergi dairesi / no

[Vergi dairesi] / [Vergi kimlik numarası]

MERSİS no

[MERSİS numarası]

Ticaret sicil no

[Ticaret sicil numarası]

KEP adresi

[KEP adresi]

İnternet sitesi

https://takparca.com

ALICI: Sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri ile sipariş kaydında yer alan kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının https://takparca.com adresindeki elektronik ortamdan siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır; ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, OEM referansı, birim fiyatı, satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli, sipariş onayından önce ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahildir. Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşunun (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi kartı/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Sipariş oluşturulduktan sonra ödeme onayı gelene kadar ürünler alıcı adına 20 dakika boyunca rezerve edilir; bu süre içinde ödeme tamamlanmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir ve stok serbest bırakılır.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının teslimat adresine veya gösterdiği kişiye teslim edilir.
3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse satıcı ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4. Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini satıcıya ödememesi hâlinde, alıcı kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde satıcıya iade eder; bu hâlde kargo giderleri alıcıya aittir.
5. Satıcı, mücbir sebepler veya kargo/nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu alıcıya bildirir. Bu durumda alıcı siparişi iptal etme, teslim süresini engelleyici durum ortadan kalkana kadar erteleme veya benzer nitelikte başka bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir. Sipariş iptal edilirse ödenen tutar 14 gün içinde alıcıya iade edilir.
6. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hâllerde satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
7. Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
8. Satıcı, sitede yayımlanan ürün görsellerinin temsili olabileceğini bildirir; siparişte esas alınan bilgi ürünün OEM/referans numarası ve teknik açıklamasıdır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde [destek e-posta adresi] adresine e-posta ile veya [Müşteri hizmetleri telefonu] numarası üzerinden yazılı olarak satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün iade alınır. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslim masraflarını, alıcının ödeme sırasında kullandığı araca uygun şekilde tek seferde iade eder.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarlarının ve birlikte verilen belgelerinin eksiksiz ve hasarsız olması; ürünün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi araca monte edilmemiş ve yeniden satılabilirliğini yitirmemiş olması gerekir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, ithal edilen veya tedarik edilen ürünler (özel sipariş ile getirtilen yedek parçalar dâhil).
• Araca monte edilmiş, takılmış veya kullanılmış olması nedeniyle yeniden satılabilirlik niteliğini yitirmiş parçalar.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (yağlar, kimyasallar, akışkanlar vb. ambalajı açılmışsa).
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

Bu istisnalar, ayıplı (kusurlu), eksik veya siparişten farklı gönderilen ürünlere uygulanmaz. Bu hâllerde alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

7. Teslimat

Ürün, satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslim süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren yasal azami 30 günü aşmaz; stokta bulunan ürünlerde hazırlık süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

Kargo ücreti 79 TL'dir ve sepet tutarı 1000 TL ve üzerinde olan siparişlerde alınmaz. Geçerli kargo tutarı, sipariş onaylanmadan önce sipariş özetinde açıkça gösterilir.

Alıcı, teslim sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır; aksi hâlde ürünün hasarsız teslim alındığı kabul edilir.

8. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

Alıcının kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir.

Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletebilir.

10. Yürürlük

Alıcının sipariş vermesi ve ödeme adımında işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması hâlinde sözleşme kurulmuş sayılır ve taraflar arasında yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği alıcının sipariş kaydında saklanır ve sipariş onay e-postası ile alıcıya iletilir.