Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcıya İlişkin Bilgiler

Unvan

[Şirketin resmî unvanı, ör. ... Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti.]

Adres

[Açık adres: mahalle, cadde/sokak, no, ilçe/il, posta kodu]

Telefon

[Müşteri hizmetleri telefonu]

E-posta

[destek e-posta adresi]

Vergi dairesi / no

[Vergi dairesi] / [Vergi kimlik numarası]

MERSİS no

[MERSİS numarası]

Ticaret sicil no

[Ticaret sicil numarası]

KEP adresi

[KEP adresi]

İnternet sitesi

https://takparca.com

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, OEM/referans numarası, adet), vergiler dâhil toplam satış fiyatı, kargo ücreti ve varsa indirim tutarı, ödeme adımındaki sipariş özetinde kalem kalem gösterilir.

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; kampanyalı fiyatlar ilan edilen süre boyunca uygulanır.

3. Ödeme

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'nin 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim ya da taksitli olarak yapılabilir. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez.

Sipariş oluşturulduktan sonra ürünler ödeme tamamlanana kadar 20 dakika süreyle sizin adınıza ayrılır; bu süre içinde ödeme alınmazsa sipariş kendiliğinden iptal olur.

4. Teslimat

Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi ile sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır. Yasal teslim süresi azami 30 gündür; stoktaki ürünlerde kargoya teslim süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

Kargo ücreti 79 TL olup 1000 TL ve üzeri siparişlerde alınmaz.

5. Cayma Hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimini [destek e-posta adresi] adresine iletmeniz yeterlidir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, araca monte edilmemiş ve ambalajının hasarsız olması gerekir.

Özel olarak tedarik edilen, araca takılmış veya ambalajı açıldığında iadesi mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan araca iade edilir.

6. Şikâyet ve İtiraz

Şikâyet ve talepleriniz için [destek e-posta adresi] adresine yazabilir veya [Müşteri hizmetleri telefonu] numaralı müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.